DECLARAȚIE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

 Ne bucurăm de interesul manifestat pentru firma noastră. Protejarea sferei dumneavoastră private în timpul utilizării site-ul nostru web www.autoclubprofesional.ro  reprezintă pentru noi un aspect extrem de important. De aceea, vă informăm în continuare în detaliu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabilă pentru protecția datelor cu privire la această pagină web este Autoclub SRL. La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, Autoclub SRL respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății Autoclub SRL în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

Prezenta declarație privind protecția datelor se aplică doar pentru www.autoclubprofesional.ro  și pentru subdomeniile aferente, însă nu și pentru pagini controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostru și Autoclub SRL nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor.

 

[1.] Securitatea datelor

[1.1] Pentru protecția datelor dumneavoastră, Autoclub SRL a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii.  În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat, fără întârzieri nejustificate.

[1.2] Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.

 

[2.] Prelucrarea datelor minorilor

[2.1] Va punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera in mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.

 

[3.] Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

[3.1.] Datele furnizate de dumneavoastră

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de noi conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. În cazul în care corespondați cu noi sau completați un formular cu date pe pagina noastră web, vă rugăm să aveți în vedere faptul că datele menționate de dumneavoastră pe formularul respectiv vor fi prelucrate în scopurile descrise în continuare (a se vedea punctele [5.] și [6.]).

[3.2.] Datele colectate de noi

Dacă vizitați pagina noastră web, datele cu caracter personal sunt înregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați punctul [7.] și Directiva privind fisierele Cookie https://autoclubprofesional.ro/termeni-si-conditii/cookies/.

 

[4.] Parteneri

 

Autoclub SRL nu efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu, ci beneficiază de sprijin de la parteneri profesionali, și anume diverse agentii de marketing si societati de sondare a opiniei, in scopurile mentionate in prezenta politica, inclusiv companii care asigura servicii pentru mentinerea site-ului, precum Porsche Informatik GmbH cu sediul în 5020 Salzburg, Porsche Austria GmbH & Co OG cu sediul în 5020 Salzburg, Vivid Planet Software GmbH cu sediul în 5302 Henndorf am Wallersee, Euroweb S.R.L. cu sediul în 030039 București, ITPS S.R.L. cu sediul în 307200 Ghiroda, MSNet S.R.L. cu sediul în 300524 Timișoara, Insight Group S.R.L. cu sediul în 300055 Timișoara, Phabeda S.R.L. cu sediul în 307160 Dumbrăvița, Nexus Media S.R.L. cu sediul în 700275 Iași, Consulting Megan & Partners S.R.L. cu sediul în 300054 Timișoara, SIA “CSC TELECOM” cu sediul în 1012 Riga, care acționează pe baza instuctiunilor primite de la Autoclub SRL.

Partenerii de mai sus sunt contractati de Porsche Romania S.R.L. (in calitate de furnizor al Autoclub SRL) pentru prestarea serviciilor specifice in folosul Autoclub SRL.

Partenerii sunt atent selectați și se obliga sa asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților.

 

[5.] Prelucrări ale datelor pentru care nu este necesar consimțământul

Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare.

Formular de contact general

• Formular de contact (material informativ, modele, cumpărare auto, finanțare auto, solicitare termen service, accesorii, apreciere și critici, altele): La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal* in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
• Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră
• Temei: Interes legitim de a prelucra individual întrebările dumneavoastră și de a putea răspunde credibil.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu ne veti putea contacta si nu va vom putea furniza informatiile solicitate.

*Câmpuri de date exacte: marcă, model autovehicul, formulă de adresare, prenume, nume, strada, cod poștal, localitatea, țara, e-mail, text solicitare, formă de contact, telefon, disponibilitate, număr de înmatriculare, kilometraj, serviciu ales (reparație accident/reparație/service), data si ora dorite pentru programare, tip client (client vechi/client nou), număr șasiu, data primei înmatriculări.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Drive test

• În cazul în care configurați individual autovehiculul sau dacă alegeți un autovehicul nou existent, aveți suplimentar posibilitatea de a conveni asupra unui Drive test. La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal* in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
• Scop: Pregătirea/ efectuarea și derularea drive test-ului.
• Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu veti putea solicita programarea unui drive test.

*Câmpuri de date exacte: formă de contact, formula de adresare, titlu, nume, prenume, firma, strada, cod postal, localitate, telefon, disponibilitate, e-mail, text observatii suplimentare.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Autovehicule noi disponibile imediat

• La trimiterea formularului de contact al unei solicitări de autovehicul din stoc, datele dumneavoastră cu caracter personal* sunt prelucrate in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
• Scop: Pregătirea/efectuarea și derularea unei cumpărări de autovehicul din stoc.
• Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea primi propuneri din partea noastra.

*Câmpuri de date exacte: formă de contact, formula de adresare, titlu, nume, prenume, firma, strada, cod postal, localitate, telefon, disponibilitate, e-mail, text observatii suplimentare.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Autovehicule noi disponibile imediat – functia Agent cautare 　

• La accesarea functiei Agent cautare, vor fi identificate autovehiculele noi care indeplinesc criteriile dvs. de cautare, iar in acest sens vor fi prelucrate datele dvs. cu caracter personal din campurile de contact (adresa de e-mail + ID carLOG)
• Scop: Accesarea functiei Agent cautare
• Temei: Executarea unui contract sau a solicitarii dvs.
• Durata de stocare: Cat timp este activata functia Agent cautare
• Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea accesa configuratiile de autovehicule noi care corespund criteriilor dvs. de cautare.

Web Car Configurator (CC)

• La trimiterea formularului de contact al unei configurații, datele dumneavoastră cu caracter personal* vor fi prelucrate in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
• Scop: Pregătirea/efectuarea și derularea cumpărării unui vehicul nou.
• Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea fi contactat pentru a va ghida in continuare in configurarea autovehiculului dorit.

*Câmpuri de date exacte: formă de contact, formula de adresare, titlu, nume, prenume, firma, strada, cod postal, localitate, telefon, disponibilitate, e-mail, text observatii suplimentare.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Solicitare autovehicul de ocazie

• La trimiterea formularului de contact, datele dumneavoastră cu caracter personal* vor fi prelucrate in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
• Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră
• Temei: Executarea unui contract sau interes legitim pentru realizarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu va vom putea oferi detalii despre autovehicul dorit.

*Câmpuri de date exacte: formula de adresare, titlu, nume, prenume, telefon, e-mail, text mesaj.

 

Lista de selectie

• La salvarea in pagina web a informatiei privind un autovehicul (configurație noua sau autovehicul din stoc), datele dumneavoastră cu caracter personal înregistrate în carLOG* sunt prelucrate și salvate.
• Scop: Salvare pentru accesarea ulterioara a datelor autovehiculelor si configuratiilor selectate.
• Temei: Interes legitim sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea salva configuratiile dvs in carLOG pt o accesare ulterioara.

*Câmpuri de date exacte: nume utilizator, e-mail, parolă, formulă de adresare, titlu, prenume, nume

Programare Service Online (SBO)

• Cu ajutorul rezervării service online, clienții atelierelor de service pot face personal o programare in service pe pagina web a Distribuitorului, oricand și indiferent de programul de lucru. Există două posibilități prin care se poate folosi SBO. Pe de o parte, prin conectarea în portalul pentru clienți carLOG, datele dumneavoastră personale* fiind preluate direct din carLOG. Pe de altă parte, SBO se poate folosi prin intermediul unei autentificări de oaspete (guest), la care datele personale** furnizate de dumneavoastră sunt prelucrate automat pentru efectuarea programarii in service.
• Scop: Rezervarea și gestionarea unei programari in service
• Temei: Executarea unui contract sau pentru realizarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veți putea folosi serviciul programare Service Online

*Câmpuri de date exacte: Formulă de adresare, titlu, prenume, nume, e-mail.

** Câmpuri de date exacte: operațiuni de reparație și întreținere, pachete de fidelitate, oferte și promoții, solicitarile (mesajele) dumneavoastra de reparații, formulă de adresare, titlu, prenume, nume, telefon, e-mail, strada, cod poștal, localitatea, țara, marca, model autovehicul, serie șasiu, număr de înmatriculare, data primei înmatriculări.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Prelucrarea datelor reprezentantilor partenerilor contractuali implicati in derularea contractelor cu Autoclub SRL si/sau reprezentantilor autoritatilor publice

Daca sunteti persoana de contact a partenerilor, a potentialilor parteneri sau a autoritatilor publice cu care interactioneaza Autoclub SRL in derularea contractelor, acesta din urma prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

• Scop: Pentru initierea sau desfasurarea relatiei contractuale dintre Autoclub SRL si parteneri sau potentiali parteneri, precum si pentru initierea sau desfasurarea relatiilor dintre Autoclub SRL si reprezentantii autoritatilor publice cu care interactioneaza in derularea activitatii curente.
• Temei: interesul legitim al Autoclub SRL de a initia si desfasura relatiile contractuale si/sau cu autoritatile publice in derularea activitatii sale in contextul oferirii produselor si serviciilor sale.
• Durata de stocare: Pe durata desfasurarii relatiilor contractuale, dar nu mai mult de 4 ani de la incetarea relatiilor contractuale.

 

 

[6] Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul

Autoclub SRL prelucrează date cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

 

Înscrierea la newsletter

• Datele personale* indicate la înscrierea respectivă vor fi utilizate doar pentru trimiterea de newsletter. La trimiterea newsletterului vom utiliza adresa de e-mail comunicată de dumneavoastră și în final avem nevoie de confirmarea dumneavoastră că, în calitate de titular al adresei de e-mail, sunteți de acord cu primirea acestora (așa-numita funcție Double Opt-In). Puteți revoca în orice moment abonarea folosind posibilitatea de dezabonare prezentată in newsletter sau trimițând un email la adresa protectiadatelor@autoclub.ro.
• Scop: Transmiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente organizate de catre Autoclub SRL
• Temei: Consimțământul
• Durata de stocare: Pe durata existenței consimțamantului dumneavoastră.

*Câmpuri de date exacte: formulă de adresare, titlu, prenume, nume, e-mail.

Transmiterea unei oferte

• Prin completarea formularului de pe pagina web autoclubprofesional.ro, dumneavoastra aveți posibilitatea de a solicita întocmirea unei oferte personalizate pentru un autovehicul nou, inclusiv accesorii. Datele prelucrate in acest sens vor fi datele de contact și de identificare (nume, prenume, telefon, e-mail), datele autovehiculului dorit, astfel cum dumneavoastra le completati in formular.
• Scop: Contactarea clientului în scopul prezentării unei oferte conform cerințelor acestuia
• Justificare: Consimțământ
• Durata de stocare: 12 luni de la momentul cererii de oferta
• Datele sunt prelucrare prin intermediul agențiilor de marketing si Call Center.

 

 [7.] Cookies și Social Plug-ins

[7.1] Colectăm date în mod automat prin utilizarea de Cookie-uri. Un Cookie este un mic fișier text care salvează setările pentru internet. Aproape fiecare pagină web folosește această tehnologie. Aceasta este descărcată de browser-ul dumneavoastră de internet la prima accesare a unei pagini web. La următoarea accesare a acestei pagini web cu același dispozitiv, Cookie-urile și informațiile salvate sunt fie trimise înapoi la pagina web care le-a creat (First Party Cookie) sau către o altă pagină web căreia îi aparțin (Third Party Cookie). Astfel, pagina web recunoaște că ați mai accesat o dată pagina cu acest browser și variază în unele cazuri conținutul afișat.

[7.2] Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați https://autoclubprofesional.ro/termeni-si-conditii/cookies/.

 

[8.] Drepturile persoanelor vizate

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:

[8.1] Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

[8.2] Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

[8.3] Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

[8.4] Dreptul la limitarea prelucrării Aveți dreptul să solicitați o limitare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

– contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,

– prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,

– nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau

– ați contestat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

[8.5] Dreptul la portabilitatea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

[8.6] Dreptul la opozitie În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

[8.7] Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului roman sau european în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, Bucuresti, Romania, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de Autoclub SRL printr-o notificare la adresa de e-mail protectiadatelor@autoclub.ro.

 

[9.] Date de contact

Responsabil:

Autoclub SRL

Bd. 3 august 1919, nr. 3, 300092 Timișoara, jud. Timiș
0256/287.316, 0256/289.829

protectiadatelor@autoclub.ro

 

Data Protection Officer: Alin SPERIUSI-VLAD

 

Versiune: aprilie 2022